För att ge dig bättre service använder vi cookies. Genom att fortsätta på sidan godkänner du vår användning av cookies.

Returärenden

 

Att returnera en vara

Vi tar inte emot returer som inte är föranmälda. Returanmälan till Hegethorns Foto skall göra innan något returneras. Det gäller oavsett om varan är defekt, om det är en felleverans eller om du vill ångra ditt köp. Ha ditt ordernummer eller fakturanummer för köpet redo när du kontaktar oss. Önskar du ångra ditt köp står du för frakten. Är felet vårt står vi för fraktkostnaden. Reklamationer skall göras inom skälig tid. Fraktkostnad för icke föranmäld returer ersätts ej. Ej utlösta försändelser räknas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Du kan även använda konsumentverkets blankett för ångerrätt och skicka denna till oss med post. Men snabbast hantering får du ifall du kontaktar oss först.

https://www.konsumentverket.se/contentassets/c78f43844da74c7786821d8d12a98b5a/angerblankett_konsumentverket_150817.pdf

 

Ångerrätten

Som konsument har du enligt Distans- och hemförsäljningslag 2005:59, under vissa förutsättningar rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från den dag då du emottog varan. Ångerrätten gäller inte datorprogram, bläckpatroner, ljud- och bildupptagningar med försegling/plombering bruten. Du som konsument har rätt att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion.

 

Om du som konsument inte är försiktig, använder eller hantera varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan du bli skyldig att ersätta oss för varans värdeminskning.

Ångerrätten gäller endast konsumenter, ej företag.

 

Vad innebär ångerrätten?

Du har rätt att undersöka produktens funktioner och egenskaper motsvarande det man får göra när man besöker vår butik. Tänk på att det skiljer sig mellan att undersöka och att använda produkten. Användning av produkten kan medföra att vi gör avdrag för varans värdeminskning. Ångerrätten förbrukas om man upprepat använt produkten.

 

Fraktsätt

Returer skall skickas som företagspaket. Mindre produkter kan skickas som brev eller varubrev. Skicka aldrig försändelser som rek.

Paketera omsorgsförfullt och bifoga en kopia på kvitto/orderbekräftelsen.

 

Skicka ditt paket till:

Hegethorns foto AB

Rådhusgatan 36D

57131 Nässjö

 

Tänk på!

Oavsett om du har ett returärende, eller skickar in ett inbyte till oss så måste du lägga med ett kvitto alternativ kontaktuppgifter så att vi ser vem det är ifrån.

Har du fått en kollilapp skickad till dig från oss? Samma sak gäller även här.

 

 

 

Produkten har lagts i din varukorg Visa varukorgenTill kassan